Politique de confidentialité et cookies

Politique de confidentialité et cookies

En vigueur au 4 août 2026

Phénix Sport, exerçant sous la marque NOLT, attache une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site www.wearenolt.com. La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, sur quelles bases légales, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des utilisateurs. Phénix Sport agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Phénix Sport (SAS), RCS de Nice n° 889 027 918, siège social 6 rue Adolphe de Rothschild, 06000 Nice, France. Contact : contact@wearenolt.com.

2. Données collectées

Selon les cas, Phénix Sport peut collecter les catégories de données suivantes :

  • Données de compte : prénom, nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré) ;
  • Données de profil renseignées par l’utilisateur : date de naissance, tailles de vêtements et de chaussures ;
  • Données de transaction : commandes, retours, historique d’achats et informations de facturation ;
  • Échanges avec le service client ;
  • Données de navigation : date et heure de connexion, type et langue du navigateur, adresse IP, données issues des cookies (voir article 9).

Données de paiement : les données bancaires (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement (PayPlug et PayPal). Phénix Sport n’y a pas accès et ne les stocke pas.

3. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

FinalitéBase légale
Gestion du compte client, des commandes, de la livraison et des retoursExécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et conservation des pièces comptablesObligation légale (art. 6.1.c)
Service client et gestion des réclamationsExécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b/f)
Prévention de la fraude et sécuritéIntérêt légitime (art. 6.1.f)
Amélioration du site et mesure d’audienceIntérêt légitime ou consentement (cookies) (art. 6.1.f / 6.1.a)
Prospection commerciale et newslettersConsentement (art. 6.1.a)

Certaines données sont nécessaires à l’exécution des prestations : à défaut de les fournir, Phénix Sport pourrait ne pas être en mesure de traiter une commande. Phénix Sport ne vend ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être communiquées, dans la limite de leurs besoins respectifs, à :

  • les prestataires de paiement (PayPlug, PayPal) ;
  • les prestataires de logistique, de préparation et de transport des commandes ;
  • les prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mailing, mesure d’audience tels que Google Analytics) ;
  • les services de douane en cas de livraison hors de France, lorsque requis ;
  • toute autorité administrative ou judiciaire, sur réquisition légale.

Les sous-traitants n’agissent que sur instruction de Phénix Sport et sont tenus par contrat à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à l’article 28 du RGPD.

5. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires (par exemple des outils d’analyse ou de réseaux sociaux) peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne / de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Phénix Sport veille à ce que ce transfert soit encadré par une garantie appropriée au sens des articles 44 et suivants du RGPD (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

DonnéeDurée de conservation
Données de compte clientDurée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact
Données de commande et pièces comptables10 ans (obligation comptable — art. L.123-22 C. com.)
Données de prospection3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation / cookies13 mois maximum pour les cookies ; voir article 9

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées. Elles peuvent toutefois être archivées, sous accès restreint et sécurisé (données pseudonymisées), pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la durée des prescriptions légales applicables.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, et d’opposition au traitement. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès (art. 40-1 de la loi du 6 janvier 1978).

Ces droits s’exercent depuis l’espace client ou en écrivant à contact@wearenolt.com. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence — en France, la CNIL www.cnil.fr.

8. Sécurité

Phénix Sport met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et empêcher qu’elles soient altérées, perdues ou consultées par des tiers non autorisés. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, les personnes concernées en seront informées dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.

9. Cookies et traceurs

Lors de la navigation, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur. Ils se répartissent en plusieurs catégories : cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session), cookies de mesure d’audience, et cookies de personnalisation ou publicitaires. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies, et ce consentement peut être retiré à tout moment.

La durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois, et les données d’audience collectées via ces cookies sont conservées au maximum 25 mois. L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ses préférences via le bandeau de consentement ou son navigateur.

10. Réseaux sociaux et liens vers des sites tiers

Les comptes officiels de Phénix Sport (Facebook, Instagram) peuvent permettre aux utilisateurs de publier du contenu. Les informations publiées peuvent être vues par des tiers ; une vigilance particulière est recommandée avant d’y communiquer des données personnelles. Le Site peut également contenir des liens vers des sites tiers, dont Phénix Sport ne maîtrise pas les pratiques en matière de données : l’utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Contact et modifications

Pour toute question relative à ses données personnelles, l’utilisateur peut écrire à contact@wearenolt.com.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation.